Prestations
Une conciergerie complète pour votre location courte durée
Six missions, un seul interlocuteur. C'est le périmètre complet d'une conciergerie immobilière : vous déléguez tout, ou seulement ce qui vous pèse.
01 — Mise en location
Création et optimisation de l'annonce
Une annonce moyenne se noie dans les milliers de logements parisiens. Une annonce travaillée remonte dans les résultats, rassure et convertit. C'est le socle de tout le reste.
Je pars de votre logement tel qu'il est, j'identifie ce qui le distingue vraiment — la vue, l'étage, le calme, la proximité d'une station — et je construis l'annonce autour de cet argument.
Ce que je livre
- Audit du logement et repérage de ses points forts
- Préparation et mise en scène avant la séance photo
- Titre et description rédigés en français et en anglais
- Renseignement exhaustif des équipements, y compris ceux qui servent de filtres de recherche
- Règlement intérieur, conditions d'annulation et paramètres de réservation
- Publication sur Airbnb, puis Booking.com et Abritel selon le bien
- Synchronisation des calendriers entre plateformes
- Mise à jour de l'annonce au fil des saisons et des retours voyageurs
Ce que je prends en charge
- Réponse à toutes les demandes, en français et en anglais
- Filtrage des profils et validation des réservations
- Message de bienvenue, instructions d'arrivée et guide du quartier
- Assistance pendant le séjour, y compris le soir et le week-end
- Gestion des demandes particulières : arrivée anticipée, départ tardif, lit bébé
- Sollicitation des avis après le départ et réponse aux commentaires
- Gestion des litiges et des annulations
02 — Relation voyageurs
Réservations et communication
Le délai de réponse est l'un des critères les plus lourds dans le classement des plateformes. Il pèse aussi sur la décision de réserver : un voyageur qui attend trois heures est déjà parti ailleurs.
Je réponds à votre place, rapidement, avec le ton qui convient. Vous n'avez plus à surveiller votre téléphone, et vos voyageurs ont toujours quelqu'un en face d'eux.
03 — Sur place
Accueil, remise des clés et départ
C'est le moment qui décide de la note. Un accueil soigné transforme un séjour correct en commentaire cinq étoiles — et les commentaires font le remplissage des mois suivants.
Selon votre logement et vos préférences, j'accueille les voyageurs en personne ou j'installe une solution de remise de clés autonome et sécurisée pour les arrivées à toute heure.
Le déroulé type
- Vérification du logement avant chaque arrivée
- Accueil physique avec présentation du logement, des équipements et des règles
- Ou boîte à clés sécurisée avec instructions vidéo pour les arrivées tardives
- Recommandations de quartier : boulangerie, marché, transports, restaurants
- Disponibilité pendant tout le séjour en cas de question
- Contrôle complet au départ et état des lieux photographique horodaté
- Déclaration du sinistre à la plateforme en cas de dégradation
La check-list appliquée
- Ménage complet entre chaque séjour, selon une liste de contrôle écrite
- Linge de lit et de bain propre à chaque arrivée, lits faits
- Nettoyage en profondeur de la salle de bain et de la cuisine
- Réassort des consommables : papier, savon, produits d'entretien, café, thé
- Aération, vérification du chauffage et de la climatisation
- Photos de contrôle envoyées après chaque intervention
- Signalement immédiat de tout élément manquant ou abîmé
04 — Entretien
Ménage, linge et réassort
La propreté est le premier motif de mauvaise note en location courte durée. C'est aussi le poste le plus difficile à tenir quand on gère soi-même : il faut être disponible dans une fenêtre de trois heures, souvent en pleine journée de travail.
Chaque logement dispose de sa check-list, adaptée à sa configuration. Rien n'est laissé à l'appréciation du moment, et vous recevez les photos de contrôle.
05 — Suivi technique
Maintenance et petits travaux
Un ballon d'eau chaude en panne un samedi soir, c'est un remboursement, une mauvaise note et un mois de visibilité perdu. La rapidité d'intervention vaut plus que la réparation elle-même.
Je surveille l'état du logement au fil des séjours, je traite ce qui peut l'être immédiatement, et je fais intervenir un artisan de confiance quand c'est nécessaire. Vous validez toute dépense au-delà d'un seuil défini ensemble à la signature.
Concrètement
- Contrôle régulier de l'état général du logement
- Remplacement des ampoules, piles, joints et petites fournitures
- Gestion des urgences : plomberie, serrurerie, électricité, chauffage
- Réseau d'artisans mobilisables rapidement sur Paris
- Devis transmis et validation propriétaire au-delà du seuil convenu
- Suivi de l'inventaire du mobilier et de l'électroménager
- Recommandations d'amélioration pour augmenter le tarif moyen
Ce que je surveille
- Saisonnalité parisienne et vacances scolaires françaises et étrangères
- Salons, congrès et grands événements sportifs ou culturels
- Ponts, jours fériés et week-ends prolongés
- Prix pratiqués par les logements comparables du quartier
- Réglages de durée minimale de séjour selon la période
- Remises de dernière minute pour combler les trous de calendrier
- Récapitulatif mensuel : nuits louées, taux d'occupation, revenus, commission
06 — Revenus
Tarification dynamique et reporting
Un prix fixe toute l'année laisse de l'argent sur la table en haute saison et laisse l'appartement vide le reste du temps. L'écart entre une grille figée et une grille ajustée chaque semaine se compte en milliers d'euros sur une année.
J'ajuste les tarifs en continu, et je vous envoie chaque mois un récapitulatif lisible. Aucun chiffre n'est caché : vous voyez exactement ce qui a été encaissé et ce que je facture.
Transparence
Ce qui n'est pas compris
Autant le dire tout de suite, pour éviter les mauvaises surprises.
- Les charges du logement : eau, électricité, internet, copropriété, taxe foncière
- Votre assurance propriétaire non occupant, que je vous recommande vivement de souscrire
- Le mobilier, l'électroménager et l'équipement initial du logement
- Les travaux importants : je coordonne, vous financez
- Les commissions prélevées par les plateformes, déduites en amont de vos versements
- Vos obligations fiscales personnelles, même si je vous oriente vers les bons interlocuteurs
Parlons de votre logement
Quinze minutes suffisent pour savoir si votre appartement se prête à la location courte durée et ce qu'il pourrait rapporter. C'est gratuit, et sans suite obligatoire.